服务概述
骨灰寄存是治丧过程中的重要过渡环节，为骨灰提供一处安全、庄重、洁净的临时安放之所，给予家人充裕的时间来平复心绪、审慎规划后续的安葬方案。夕阳殡仪提供的骨灰寄存服务，以专业的管理、人性化的环境与持续的服务，将思念妥善安放，让家属得以在一个过渡期内安心缅怀，也为最终的长眠之地选择提供周全的时间与空间。
服务内容详情
1. 多样化寄存环境与服务
- 专业寄存设施：提供位于正规殡仪馆、陵园或我们自有服务中心内的专业骨灰寄存场所，环境庄严肃穆，管理规范
- 多种寄存格位：提供不同规格（单人格、双人格、家庭格等）、朝向、楼层的寄存格位选择，满足不同家庭需求
- 灵位配套服务：提供与格位配套的灵位牌/瓷像制作、摆放服务，便于祭祀追思
- 定期专业维护：由专人定期对寄存殿堂、格位进行清洁、整理与安全检查，确保环境始终洁净有序
2. 人性化日常管理与服务
- 便捷祭扫访问：寄存场所交通便利，设有清晰的指引标识，并提供宽敞的祭拜空间与必要的祭祀用品（如香烛台、花瓶等）
- 代客祭祀服务：针对不便亲自前来的家属，提供有偿的“代客祭扫”服务，代为擦拭格位、敬献鲜花、鞠躬行礼，并通过照片或视频反馈
- 档案信息化管理：建立规范的骨灰寄存档案，实现信息化管理，确保信息准确、查询便捷、安全可溯
- 专属服务对接：寄存期间，您仍拥有专属服务顾问，可随时咨询后续的安葬、祭祀、政策等相关事宜
3. 寄存手续办理与凭证
- 手续简便清晰：协助家属清晰、高效地办理寄存手续，签订正式寄存协议，明确双方权责
- 凭证规范严谨：发放具有法律效用的《骨灰寄存证》，作为存取、祭扫的唯一合法凭证，并详细告知使用与保管注意事项
- 费用透明公开：寄存费用（管理费）按年或协议期明示，开具正规票据，无任何隐藏费用
- 到期温馨提醒：在寄存期届满前，通过电话、短信等方式进行温馨提醒，方便家属办理续期或其他安排
4. 无缝衔接后续安葬
- 安葬咨询与规划：寄存期间，可随时为您提供后续各类安葬方式（如公墓安葬、生态葬、海葬等）的政策、流程、选址等专业咨询服务
- 迁出协助服务：当您确定安葬方案后，我们将全程协助办理骨灰迁出手续，并提供从取出、护送至安葬现场的一体化服务
- 政策信息服务：及时向您传达与骨灰寄存、安葬相关的政府最新政策、惠民措施及陵园动态信息
我们的服务特色
环境庄重，管理专业
我们的寄存场所设计注重人文关怀与宗教包容，环境安静、整洁、明亮，配备完善的消防、安防与除湿系统。由专业团队进行日常管理与维护，确保骨灰寄存的绝对安全与环境的庄重肃穆。
服务延续，关怀常在
我们视骨灰寄存为长期服务关系的开始，而非结束。您的专属服务顾问将持续为您提供咨询与支持。我们定期举办集体追思、清明祭祀等公益活动，为家属提供情感寄托的社群空间。
灵活选择，透明放心
我们提供多种寄存期限（短期、长期）和格位类型供选择，价格公开透明。寄存协议条款清晰，尊重家属意愿，寄存期内可按规定办理格位变更或骨灰迁出，流程清晰简便。
文化尊重，信仰包容
寄存场所的设计与服务兼顾不同地域习俗与宗教信仰的需求，设有通用区域，也可根据家属特殊要求，在允许范围内进行适应性安排，营造包容、受尊重的追思氛围。
通过骨灰寄存服务，您将获得
- 一份合法、规范的《骨灰寄存证》与寄存协议，权益清晰有保障。
- 一处安全、洁净、庄重的物理空间，妥善安放亲人的骨灰，了却临时安放的焦虑。
- 一个可随时前往缅怀追思的场所，以及配套的祭扫便利服务。
- 一位持续为您提供后续殡葬咨询与协助的长期服务伙伴。
常见问题（FAQ）
Q：骨灰可以寄存多久？费用如何计算？
A：我们提供短期（数月）和长期（数年）寄存服务，具体最长寄存期限依据所选寄存场所的规定。费用通常按年或协议期收取，包含格位管理费、基本服务费等，价格因格位类型、位置、寄存场馆而异，我们会提供清晰的价目表。
Q：寄存期间，我们随时都可以去祭拜吗？
A：是的。在寄存场所对外公布的开放时间内，凭《骨灰寄存证》可随时前往祭拜。通常节假日及清明等高峰时段会有具体安排，请留意场馆通知。
Q：如果《骨灰寄存证》遗失了怎么办？
A：请立即联系我们的服务中心办理挂失手续。经办人需携带本人身份证原件、原始寄存协议等证明文件，经核实信息无误后，可按规定补办相关凭证，以保障骨灰安全。
Q：寄存期满后如何办理续期或取出？
A：寄存期满前，我们会主动提醒。续期只需凭寄存证办理缴费即可。如需取出骨灰办理安葬，请经办人携带寄存证、本人身份证及相关证明前来办理迁出手续，我们将提供全程协助。
Q：可以提前预订或购买长期的寄存格位吗？
A：这取决于具体的寄存场馆政策。部分场馆提供长期或永久性寄存格位销售。我们的服务顾问可以根据您的需求，为您介绍不同场馆的选项与政策，并协助您办理。
思念需要安放，未来需要筹划。让夕阳为您提供一处安心、专业的过渡之所，让告别之后，仍有温暖的守护与清晰的指引。
骨灰寄存服务详情及场馆参观预约，请咨询您的专属服务顾问。
24小时服务热线：190 2073 0307